Les présentes conditions générales ( ci-après « CGV »), S’appliquent a toutes les ventes réalisée sur le site www.teralmashop.com, un site appartenant a Teralma dont le siège social est situé à Rue des Mangles 97229 Les Trois Ilets, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Martinique sous le numéro 914 978 036.
Les présentes CGV font partie intégrante du contrat de vente entre l’acheteur (toute personne commandant sur le site www.teralmashop.com) et le vendeur (Teralma)
1. Objet
L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Teralma conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.teralmashop.com, dans la limite des stocks disponibles. Teralma se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description des produits pour satisfaire aux mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs nous substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnait et accepte.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.teralmashop.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en Euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiques avant la validation de la commande
Teralma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4. Commande et modalités de paiement
Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.teralmashop.com.
Tout acheteur déclare et garantit avoir la capacité juridique pour commander et certifie, a la date de la commande, avoir au moins 18ans ou être titulaire d’une autorisation juridique permettant d’effectuer un achat sur Teralma.
L’acheteur garantit également qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour la transaction et qu’il ne s’agit pas d’une carte utilisée de manière frauduleuse, puis s’engage a ce que celle-ci soit suffisamment provisionnée pour couvrir les achats effectués.
Teralma expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
Sauf preuve contraire, l’ensemble des donnée fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opération effectuées
5. Réserve de propriété
Teralma conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
6. Rétractation
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
7. Livraison
La livraison des produits présents sur le site est assurée par la poste.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement de la commande sur le site. Ni la Poste ni Teralma ne peuvent être tenus responsables d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables. Nous n’effectuons pas d’envoi les weekends et jours féries
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, mais Teralma ne peut pas être tenue pour responsable d’un retard qui serait du fait d’un intermédiaire de transport.
En cas d’absence du client, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de la Poste, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, le client est invité à ne pas réceptionner un colis endommagé et doit dans tous les cas refuser un colis présentant des défauts d’emballage ou d’ouverture. Dans le cas contraire, le colis sera considéré comme accepté en l’état.
Article 8. Garantie
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande au service client du vendeur par mail :
Le client dispose d’un délai 14 jours suivant la date de livraison pour se rétracter et demande le remboursement de sa commande. Sauf les produits soldés et les produits personnalisés qui ne sont ni repris, ni échangés.
Les produits retournés usés, incomplets, abimés ou endommagés ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques a celui de leur expédition, avec l’emballage d’origine, certificats et étiquettes.
Tous les produits retournés doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
Teralma
Rue des Mangles
Allée du Campeche
97229 Les Trois Ilets
Martinique
Le remboursement est réalisé auprès de l’acheteur dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de la rétractation. Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou détérioration.
9. Responsabilité
Teralma dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.teralmashop.com est la propriété intellectuelle et exclusive de Teralma. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
11. Données à caractère personnel
Teralma s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :
Teralma
Rue des Mangles
Allée du Campeche
97229 Les Trois Ilets
12. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent est le tribunal judiciaire.